Оплата и доставка

Оплата. Оплатить свой заказ вы можете с помощью карт VISA/MasterCard или с помощью системы PayPal. С момента поступления оплаты заказ обрабатывается в течение трех рабочих дней и отправляется вам, о чем вам придет письмо с треком для отслеживания посылки. В случае, если заказанных товаров не оказалось в наличии, либо для подготовки вашего заказа требуется дополнительное время, наш менеджер свяжется с вами и согласует детали заказа. Если у вас возникли проблемы с оплатой, просим связаться с нами удобным способом из раздела "Контакты".

Доставка. Мы доставляем товар по всему миру почтой, срок доставки составляет в среднем 10-14 дней. Стоимость доставки - 300 рублей. Обращаем ваше внимание, что мы не несем ответственности за задержание посылки таможней вашей страны, все вопросы с таможней на территории вашей страны, вы решаете самостоятельно. В случае если вам нужна более быстрая доставка, просим указать это в заказе, чтобы мы могли рассчитать оптимальное соотношение цена-срок и согласовать его с вами.

Если ваша посылка повреждена или утеряна просим связаться с нами по почте dobrovolskyjewelry@gmail.com приложив к письму фото и другие документы и мы обязательно решим ваш вопрос.

Индивидуальный заказ. У нас на сайте принимаются заказы на изготовление дизайнерской бижутерии специально для вас, для этого нужно написать на почту дизайнеру Dobrovolskaiaelena@gmail.com, после того как все будет согласовано, вы оплачиваете изделие на сайте и мы отправляем вам его по почте. Мы убедительно просим вас при индивидуальном заказе внимательно отнестись к замерам и всем размерам, которые мы вам высылаем, мы не обмениваем изделия, не подошедшие вам по размеру, не понравившиеся внешне или те, про которые вы думали, что они будут выглядеть по-другому. 

Оптовый заказ. Представительство марки. Если вы хотите сделать оптовый заказ или стать представителем марки в вашем городе просим направить коммерческое предложение напрямую дизайнеру Dobrovolskaiaelena@gmail.com

Гарантия на изделия. На все изделия, изготовленные нашим дизайнером распространяется гарантия. Для уточнения деталей ремонта просим предварительно написать нам dobrovolskyjewelry@gmail.com. Так как производство всех наших украшений в Израиле, ремонт осуществляется тоже в Израиле, пересылка в Израиль производится за ваш счет, пересылка отремонтированного изделия вам - за наш. В таких городах как Москва, Екатеринбург, Челябинск вы можете сдать украшения в ремонт нашим представителям на маркетах.

О персональных данных. Регистрируясь на нашем сайте и оставляя свои контактные данные, вы даете согласие на обработку и хранение ваших персональных данных.

Co.Cos.Jewelry